سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
E‑Learn School
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴
در E‑Learn School (به نشانی https://www.e-learnschool.com) حفظ حریم خصوصی کاربران، هنرجویان و بازدیدکنندگان برای ما اهمیت بالایی دارد. این سند بهمنظور شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده، ذخیرهسازی، پردازش و محافظت از اطلاعات شخصی شما و همچنین حقوق شما در قبال این اطلاعات تهیه شده است. استفاده از وبسایت، اپلیکیشن و خدمات ما بهمنزله مطالعه و پذیرش این سیاست است.
۱. دامنه و شمول
این سیاست حریم خصوصی بر کلیه خدمات ارائهشده توسط E‑Learn School از جمله وبسایت، اپلیکیشنهای موبایل (در صورت وجود)، دورههای آموزشی، پشتیبانی، پرداختها و ارتباطات کاربری اعمال میشود.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما بسته به نحوه استفاده شما از خدمات، ممکن است اطلاعات زیر را جمعآوری کنیم:
۲.۱. اطلاعات هویتی و حساب کاربری
-
نام و نام خانوادگی
-
آدرس ایمیل
-
شماره تماس (در صورت ثبت)
-
نام کاربری و اطلاعات ورود
۲.۲. اطلاعات آموزشی و استفاده از خدمات
-
دورههای ثبتنامشده
-
سوابق مشاهده محتوا و پیشرفت آموزشی
-
تعاملات شما با سایت یا اپلیکیشن (مانند نظرات یا پیامها)
۲.۳. اطلاعات پرداخت و مالی
-
اطلاعات مربوط به تراکنشها و خرید دورهها
-
ما اطلاعات کامل کارت بانکی را ذخیره نمیکنیم و پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امن و دارای مجوز انجام میشود.
۲.۴. اطلاعات فنی و خودکار
-
آدرس IP
-
نوع دستگاه، سیستمعامل و مرورگر
-
گزارشهای خطا، لاگها و دادههای آماری
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
-
ایجاد و مدیریت حساب کاربری
-
ارائه، شخصیسازی و بهبود خدمات آموزشی
-
پردازش پرداختها و مدیریت سفارشها
-
ارتباط با کاربران جهت اطلاعرسانیهای ضروری، بهروزرسانیها و پشتیبانی
-
بهبود امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و تخلفات
-
رعایت الزامات قانونی و مقررات مربوطه
۴. مبانی قانونی پردازش اطلاعات
پردازش اطلاعات شخصی کاربران بر اساس یکی یا چند مورد از مبانی زیر انجام میشود:
-
رضایت کاربر
-
اجرای قرارداد و ارائه خدمات درخواستی
-
رعایت الزامات قانونی
-
منافع مشروع E‑Learn School برای بهبود و امنیت خدمات
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به فروش نمیرسانیم و تنها در شرایط زیر ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
-
ارائهدهندگان خدمات فنی، میزبانی، پرداخت یا پشتیبانی (در حد ضرورت)
-
مراجع قانونی و قضایی در صورت الزام قانونی
-
محافظت از حقوق، امنیت و داراییهای کاربران و E‑Learn School
کلیه اشخاص ثالث متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات و استفاده از آنها صرفاً در چارچوب خدمات هستند.
۶. کوکیها و فناوریهای مشابه
ما از کوکیها و فناوریهای مشابه برای موارد زیر استفاده میکنیم:
-
بهبود تجربه کاربری
-
تحلیل عملکرد سایت و اپلیکیشن
-
حفظ وضعیت ورود کاربر
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر یا دستگاه خود، استفاده از کوکیها را مدیریت یا محدود کنید. توجه داشته باشید که غیرفعالسازی کوکیها ممکن است بر عملکرد برخی بخشها تأثیر بگذارد.
۷. امنیت اطلاعات
ما از اقدامات فنی و سازمانی متناسب برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما استفاده میکنیم، از جمله:
-
استفاده از پروتکلهای رمزنگاری امن (مانند SSL/TLS)
-
محدودسازی دسترسی به اطلاعات
-
پایش و بهروزرسانی مداوم سیستمهای امنیتی
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی داده در اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست و ما امنیت مطلق را تضمین نمیکنیم.
۸. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما تنها تا زمانی که برای اهداف ذکرشده در این سیاست لازم باشد یا طبق الزامات قانونی موردنیاز باشد، نگهداری میشود و پس از آن بهصورت ایمن حذف یا ناشناسسازی خواهد شد.
۹. حقوق کاربران
شما بهعنوان کاربر، حقوق زیر را دارید:
-
دسترسی به اطلاعات شخصی خود
-
درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات نادرست
-
درخواست حذف حساب کاربری (در چارچوب قوانین)
-
محدودسازی یا اعتراض به پردازش اطلاعات در موارد خاص
برای اعمال این حقوق میتوانید با ما تماس بگیرید.
۱۰. حریم خصوصی کودکان
خدمات E‑Learn School بهطور آگاهانه برای افراد زیر ۱۳ سال بدون رضایت ولی/سرپرست قانونی ارائه نمیشود. در صورت اطلاع از جمعآوری ناخواسته اطلاعات کودکان، لطفاً با ما تماس بگیرید تا اقدامات لازم انجام شود.
۱۱. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را در صورت تغییر قوانین، خدمات یا رویهها بهروزرسانی کنیم. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود و تاریخ آخرین بهروزرسانی درج خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات بهمنزله پذیرش نسخه جدید است.
۱۲. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی در خصوص حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
-
ایمیل پشتیبانی: elearnschool.co@gmail.com
-
وبسایت: https://www.e-learnschool.com
این سند مطابق با الزامات عمومی حریم خصوصی، سیاستهای Google Play و استانداردهای بینالمللی حفاظت از دادهها تهیه شده است.